Grupo Xcaret prepara la reapertura del parque ecoturístico, El Siglo de Torreón

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Con una inversión inicial de 10 millones de pesos, el Grupo Xcaret se está preparando para la reapertura de su parque ecoturístico, el buque insignia de la compañía y el hotel Xcaret México, en la Riviera Maya, bajo la aplicación de un modelo que ha llamado “Xegurity 360º Xafety “, que asegura, proporcionará garantías de seguridad y salud para colaboradores, proveedores, aliados y turistas.

El modelo es el resultado del trabajo colaborativo llevado a cabo por el personal de la compañía desde su confinamiento, que se declaró listo para reactivar las operaciones a partir del 1 de junio, siempre y cuando haya una señal para comenzar por las autoridades federales y estatales, dijo Iliana Rodríguez, directora de sostenibilidad. en Xcaret

“Estamos listos para comenzar el 1 de junio, pero eso no significa que vamos a abrir ese día. Somos muy respetuosos de lo que las autoridades determinen y vamos a cumplir con eso. Estaremos preparados para esa fecha, pero si deciden por otro, nos ajustaremos a él “, indicó, y agregó que en una primera etapa solo se abrirán el Parque Xcaret y el hotel Xcaret México.

Con una recepción de 6,000 personas por día y una capacidad instalada para atender a 12,000 en el parque, la compañía es consciente de que la reapertura no traerá la marea habitual de los turistas, pero su regreso al mercado es una declaración de confianza y esperanza en El futuro, luego de superar crisis similares, aunque nunca iguales, dice el ejecutivo.

“No hay forma de saber cuántas personas recibiremos en la primera etapa, pero lo que sí sabemos es que el turismo mexicano, local y peninsular será lo primero y los esperaremos con los brazos abiertos”, dice. .

Sobre si los costos se compensarán -10 millones de pesos en una primera fase para la compra de equipos, productos y suministros- Rodríguez admite que, en principio, “será más costoso abrir”.

“Pero es una cuestión de conciencia sindical y compromiso con el destino, para crear confianza y para que los flujos turísticos regresen”.

También reconoce que aunque este año ha sido difícil, el próximo no dejará de serlo.

“Creemos que tomará un año y medio o dos recuperar los flujos de turismo que tuvimos en 2019”, dice, aproximadamente un año que cerró con una ocupación del 85% en sus siete parques y hoteles.

En una entrevista, explicó que el modelo se basa en cuatro pilares: desinfección, seguridad y equipamiento, distancia y alimentos y bebidas, con protocolos que estarán disponibles públicamente con 1.300 acciones en 104 categorías principales, para sus siete parques y el hotel.

Recibe el nombre de “Xeguridad 360º Safety” porque las pautas se aplican y abarcan todo el universo humano y material que conforma y hace posible la operación de sus atracciones, que incluyen estacionamientos y transporte, como visitantes y visitantes. invitados, personal, colaboradores, proveedores y aliados.

Para los procesos de desinfección en masa -contenidos en el primer pilar-, se han comprado productos internacionales, biodegradables, de alto impacto y a largo plazo (residuales) a distribuidores nacionales, que van más allá de los simples efectos de la limpieza y la limpieza. desinfección

Estos productos, certificados por organizaciones extranjeras como la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) y la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (FDA), son para uso hospitalario, sirven para eliminar virus y bacterias y garantizan la desinfección continua a largo plazo, que es decir, un promedio de 12 horas.

La desinfección cubrirá foros y áreas de mayor concentración, simultánea y diaria, incluidos estacionamientos, espacios empañados, accesos, áreas de espera y superficies específicas como manijas, barras, barandas, entre otros.

“Esto significa que su aplicación continúa en superficies, barandas, casilleros, arneses, viseras y cualquier superficie con la que una persona esté en contacto, se garantiza que esté 100% desinfectada”, explicó.

También se desinfectarán maletas, equipaje de mano, bolsos, carriolas y calzado; habitaciones de hotel dos veces al día; aseos, duchas y vestuarios.

Para el segundo pilar, se proporcionará a los 8.500 empleados, así como a los colaboradores con un kit de protección que consiste en máscaras, cubre bocas, guantes y calzado cerrado, según sus funciones. Se pedirá a los proveedores que usen equipo de protección personal para permitir la entrada.

Al ingresar, se tomará la temperatura para todos los que ingresen a las instalaciones; en el caso de personal y proveedores, ingresarán a túneles de desinfección que usan ozono para desinfectar la ropa y se colocarán alfombras especiales que desinfectarán las suelas del calzado de inmediato.

“Cada vez que alguien ingresa al parque o al hotel, pasará por un proceso de desinfección del calzado a través de algunas alfombras que desinfectan las suelas; se entregarán cubiertas bucales para su uso en el transporte y las instalaciones; nuestros huéspedes también recibirán un kit de saneamiento individual, con boquillas lavables y gel desinfectante “, elaboró.

Habrá estaciones de lavado y desinfección de manos, distribuidas en puntos estratégicos en todas las instalaciones, así como en los transportes de la empresa y, para reducir el contacto físico, se implementará el chekout exprés desde la habitación, en el caso del hotel.

El tercer pilar, dedicado al distanciamiento, implicará reducir la capacidad habitual en la primera fase de reapertura, tanto en parques, recorridos, centros de consumo, piscinas y transporte.

Se promoverá la distancia física de 1,5 metros en todas las áreas, ya sea en las líneas de taquilla, autobuses, accesos, restaurantes y áreas de descanso, aplicando a huéspedes, colaboradores, turistas, proveedores y toda la cadena de valor.

Y para el último pilar, Alimentos y bebidas, se pondrá en práctica lo que llaman “menú asistido”, lo que significa que las personas que vienen al bar a elegir su comida no entrarán en contacto con ningún utensilio, ya que el personal asistirá .

Las mesas no tendrán más de cuatro comensales, pero en el caso de grupos y familias se habilitará un espacio, cumpliendo con la distancia saludable.






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