Una cita con Inditex

doctor weight loss

-Buenos días, me gustaría tener tiempo para ir de compras.

-¿Está bien mañana a las 11? Deberías darme tus detalles. ¿Ella vendrá sola? ¿Qué querrás mirar?

-Ropa cómoda para estar en casa, pasamos muchas horas en confinamiento [improvisa la clienta]. Sí, vendré solo. Gracias.

Llegue a tiempo a una de las tiendas Oysho del grupo Inditex. Aunque el sitio web establece que las instalaciones son de 429 metros cuadrados (en este momento el estado permite la reanudación de la actividad solo para aquellos que no superen los 400 metros cuadrados), la tienda ubicada en Barcelona abrió la semana pasada con cita previa. Uno de los empleados con una máscara y guantes azules la está esperando en la puerta, verificando su nombre y la hora de la cita.

Inmediatamente señala una pequeña mesa donde hay hielo hidroalcohólico, una caja de guantes y un letrero de bienvenida, y le pide que use desinfectante para manos y mantenga su distancia a salvo. “Puedes poner ambas cosas”, agrega el trabajador. El cliente obedece, pero solo opta por el hielo. “Mira lo que quieras, si necesitas ayuda solo dímelo”, agregó. El sentimiento es extraño porque tiene la tienda para ella sola (no hay más compradores en este momento) y dos empleados que están esperando que ella haga una solicitud, pero saben cómo mantener esa distancia que la incomoda.

La escena recuerda a la del azúcar. Mujer guapa en el que todos los trabajadores conocen los deseos de Vivian Ward (Julia Roberts), pero con tres matices: este cliente no está acompañado por Edward Lewis, quien interpretó a Richard Gere (las reglas no lo permitirían porque tiene que ingresar solo a menos que vas con un menor o una persona con dificultades de movilidad); no compra vestidos de Gucci o Valentino, sino piezas que apenas superan los 20 euros, y la cartera de clientes está a años luz de Lewis.

En casi todos los estantes hay un letrero que pide que se respete la distancia. El establecimiento tiene dos pisos y un ascensor donde se dice que solo se puede usar uno por uno y si es necesario. Si no, se deben usar las escaleras. Los probadores están abajo, hay una docena, pero solo uno está operativo.

Mientras se prueba una sudadera, el empleado le pregunta cómo descubrió que la tienda estaba abierta. “Llamé al número de teléfono”, responde el cliente. De hecho, su objetivo era explicar lo ilimitado de una Zara, pero todas las instalaciones de la marca en Barcelona están cerradas porque tienen más de 400 metros cuadrados o están dentro de centros comerciales que aún tienen prohibido reanudar la actividad.

Las complicaciones del bikini

Por lo general, se reúnen en turnos de media hora, excepto para los compradores interesados ​​en trajes de baño, en cuyo caso dura hasta una hora. “Sabes, elegir un bikini o un traje de baño siempre es complicado”, dice con una sonrisa. “La verdad es que con este sistema tenemos todo muy controlado, aunque las ventas están lejos de lo habitual”, dice. Cuando el cliente prueba una pieza y no le gusta, el empleado la limpia inmediatamente con un vaporizador para tener todo listo para la próxima cita.

En este caso, hay suerte y la sudadera se queda, básicamente porque el comprador quiere ver qué medidas de seguridad existen al pasar por la caja. El mismo póster en la tableta de hielo se encuentra nuevamente pero al lado del teléfono de datos. “Pagaré con mi teléfono celular”, dice. El secretario aprueba la decisión porque es “la forma más segura”. “Cuando alguien paga con tarjeta, limpiamos el dispositivo cada vez y prácticamente nadie elige pagar en efectivo”, explica.

Después de la compra, la acompaña a la puerta e incluso la abre, lo que nunca sucede. “Si quieres, puedes volver a poner hielo como quieras”, dice. Afuera, se espera que una mujer se identifique como Mónica, la fecha de Inditex de las dos y media.

amazon gift card

Source